The Wilkinson Center

Food & Emergency Services

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Food and Emergency Services have been at the core of Wilkinson Center services since our genesis at Munger Place United Methodist Church. Responding to the growth and population shifts of East Dallas, we moved our main service location in 2009 to Towne Market Center.  Though we still refer to this site as the “food pantry,” it serves as our main intake point and distribution center for the majority of our client services.

The Wilkinson Center Food Assistance Program provides one week’s supply of food, one time each month for qualified families.  This translates into more than 40,000 pounds of emergency food to hungry Dallas families every month.  We serve individuals of all ages; approximately one-half of them are children.

Our “client-choice” shopping model allows clients to choose food according to their needs and preferences, eliminating waste and increasing self-esteem. Our shelves and coolers are arranged like a grocery store and clients normally have several choices from each of the food categories outlined by the USDA including fruits and fresh vegetables as the area served by Wilkinson Center has few large grocery stores with those items readily available. With respect to every person’s time, our system allows a registered client to complete their food assistance visit within 11 minutes.

For most clients, this is the first point of contact with Wilkinson Center. The Emergency Services Program offers several full time case managers who counsel and build a plan of action with every client served. The case managers also conduct follow up appointments and track client progress. In addition to food assistance, Wilkinson Center has limited funds available for emergency needs such as housing and utility situations. Our case managers are trained to make referrals to partner services and utilize all of the tools available so that families can begin to use our independence-enhancing adult education and children’s services programs.

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Food Pantry Service hours are Monday-Thursday between 9:00 a.m. – noon.

  • To be eligible for food assistance, new clients must live in one of these zip codes: 75204, 75206, 75214, 75217, 75223, 75226, 75227, 75228, and 75246.
  • Applications for Financial Assistance are accepted each Monday and Tuesday between 9:00 a.m. – 11:00 a.m. We are an Emergency Service model which means that an unexpected emergency must have occurred that caused an individual to fall behind in the current month.

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The following documents will be required before services will be provided:

  • Proof of address
  • Photo ID’s for all adults in household.
  • Current typed Lease Agreement with name, address and zip code on it.
  • Current Verification of Earnings for all tenants on the lease.
  • For rental assistance, a 6 month payment ledger from the leasing agent showing all payments and the running balance owed.
  • For utility assistance, a 6 month payment ledger from the utility company showing all payments and the running balance owed.
  • A current utility bill with name, address and zip code on it.
  • Birth Certificates for all children in the household.
  • Proof of payment for unexpected emergency, along with other household expenses.

Unas palabras del Coordinador del Programa de Alimento y Servicios de Emergencia…

El Programa de Alimento y Servicios de Emergencia ha sido el corazón del Wilkinson Center desde nuestros inicios en Munger Place UMC. En el 2009 mudamos nuestro servicio principal a Towne Market Center como respuesta al crecimiento y cambios en la población del este de Dallas. Aunque nos referimos a este centro como la “despensa de alimento”, este funciona como el punto principal de ingreso y centro de distribución para la mayoría de nuestros servicios a clientes.

Si usted esta interesado en nuestros servicios, quisiera compartir esta información con usted. Abrimos de lunes a jueves de 9:00 AM – 12:00 PM. Ayudamos a quienes viven en los siguientes 9 códigos postales den
tro de la ciudad de Dallas, 75204, 75206, 75214, 75217, 75223, 75226, 75227, 75228, y 75246. Para calificar para ayuda con comida, los clientes nuevos deben vivir en estos códigos postales. Se les pedirán a todos los clientes un comprobante de domicilio (un contrato de renta actual que no este escrito a mano o un recibo de servicios como luz, agua, gas que tenga el nombre, dirección y código postal) y una identificación con foto de todos los adultos y actas de nacimiento de todos los niños que viven en casa.

Abrimos a las 9:00 AM, por esa razón no siempre puedo contestar el teléfono ya que a esa hora atendemos a los clientes que vienen en la mañana para que reciban los servicios. La mejor manera de contactarme es por correo electrónico. Yo me comunicaré con usted lo más pronto posible sin importar el método que utilice.

El programa de asistencia de comida del Wilkinson Center proporciona alimento para una semana, el cual se convierte en mas de 40,000 libras de alimento de emergencia al mes para familias hambrientas en Dallas. Ayudamos a personas de todas las edades. Aproximadamente la mitad de nuestros clientes en la despensa de alimento son niños. Con respecto al tiempo de espera, hemos desarrollado un sistema que permite que un cliente ya registrado termine su visita a la despensa de comida en 11 minutos.

Nuestro sistema de “elección del cliente” les permite elegir sus alimentos de acuerdo a sus necesidades y preferencias, de esa manera no se desperdicia la comida y su auto-estima aumenta. Nuestros estantes y refrigeradores son como los de un supermercado y normalmente los clientes tienen varias opciones para elegir de cada una de las categorías de alimentos indicadas por USDA.

Para la mayoría de nuestros clientes, este es el primer punto de contacto con el Wilkinson Center. La despensa de comida tiene varios coordinadores de servicios quienes aconsejan y desarrollan un plan de acción con cada cliente que servimos. En las tardes, los coordinadores de servicios dan seguimiento a los clientes sobre su progreso para salir de la pobreza. Además de la ayuda con comida, el Wilkinson Center tiene fondos que están disponibles para emergencias tales como renta y servicios. Nuestros coordinadores de servicios están entrenados para hacer remisiones a las agencias con quienes estamos asociados para usar todas las herramientas disponibles para que las familias puedan empezar a usar nuestros programas de educación para adultos y servicios para niños para la capacitación e independencia.